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物联网技术助力新零售，实现无人值守

       你是否发现去超市或便利店买东西结账时，经常要排长长的队；

       你是否因为排队结账浪费了很多宝贵时间，耽误了正常工作；

       你是否因为排队结账浪费的时间太长，导致心情烦躁不安；

        ......

       这些情况相信很多人都遇到过，确实让人很头痛。

       如果现在告诉你，只要扫二维码就可以直接付款，几秒内就能完成结账，再也不用浪费时间排队。就问你：惊不惊喜，意不意外？

 

这样的场景不是幻想，在不久的以后将会成为现实。

       现实生活中的便利店，大部分是采用人工收银模式。在新消费时代，传统便利店存在着诸多弊端：便利店人力、设备、租金等成本越来越高，利润整体下滑；顾客等候结账时间长，购物体验很差...

  于是，无人便利店便应运而生。下面要介绍的四个都是主推科技力量的无人便利店，按时间排序如下：

       2016年1季度

       瑞典出现了名为“Näraffär”的无人便利店业态

       2016年年底

       亚马逊在美国推出Amazon GO便利店

       2016年12月

       日本松下集团联合日本线下连锁零售商店LAWSON推出了一套完全自动化的自助结账机

       2017年5月

       韩国7-Eleven推出名为“7-Eleven Signature”新型智能便利店业态

       2017年

       缤果盒子一个专卖新鲜水果的7*24小时的无人值守的智能便利店。

Näraffär

        Näraffär是瑞典语，意为“在附近购买（Shop Nearby）”主要是针对于住在“大农村”的瑞典消费者——人家才没有24小时店呢，周末开不开店都两说呢——急需购买某种商品时，他们常常会遇到附近的店都关门了，而最近的商场要在20公里外的窘境。Näraffär是没有店员的，也就实现了真正的24*7全天候服务（这个逻辑只有欧洲才会有……）。消费者用Näraffar这款手机App通过扫描二维码打开便利店的大门，然后想买什么直接扫码就可以了——有趣的是，所有款项都是按月结算的！

Amazon Go

        2016年12月份，亚马逊线下食品便利店Amazon Go在西雅图亚马逊总部开店内测，因技术原因推迟发布。根据Amazon官网介绍，亚马逊的免结账购物体验利用了与无人驾驶汽车同样类型的技术：计算机视觉、传感器和深度学习。Just Walk Our技术能自动监测商品从货架上取下或放回，并在虚拟购物车中进行追踪。在消费者完成购物时，直接离开商店即可。随后，亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账，并提供发票。

        Amazon GO的特点是，用户只需在进店和出店的时候扫描二维码，就可以实现无人结算，因为当消费者拿起商品后，店内的传感器、图像识别系统等会将商品“放入”消费者的手机购物篮中，按亚马逊的话说就是造一种“拿起就走的体验（Just Walk-out Experience）”。

 

LAWSON

        同样是在去年12月，日本松下集团联合日本线下连锁零售商店LAWSON推出了一套完全自动化的自助结账机，机器可自动帮助顾客完成装袋和计价步骤。其特色是发明一个特别功能的购物篮，顾客只要将物品放进篮内，里面的扫描器就会自动阅读物品上的电子标签。结账时，只要将篮子放在自动化柜台上，篮里的货品就会自动滑入塑胶袋，可为顾客节省装东西的时间。

       据了解，7-11、全家、罗森、MINISTOP、NEW DAYS与日本经济产业省共同发布了“便利店电子标签1000亿枚宣言”，其中明确表示将在2025年之前，五家连锁便利店内销售的所有商品(约1000亿个)粘贴IC标签。

 

7-Eleven Signature

       这种店铺名为“7-Eleven Signature”，尽管它也打造了无人结算系统，但不同点在于，它的结算依靠的是用户“扫手”而不是扫手机——甚至你想刷卡、刷手机、付现金都不行——这里，其实是重新打造了一个生物支付手段而已（这套系统名为HandPay System，“手付系统”）。

       7-Eleven的另一个不同在于，消费者必须拿着商品走到自助借款台，将商品放在传送带上，由系统360度扫描条形码，进而确定用户到底买了什么东西——比起亚马逊的技术，就稍显“弱小”了。

缤果盒子

        缤果盒子是集无人值守的生鲜便利店和电商自提柜于一身的智能设备。主要服务于中高端小区、高校、高级写字楼区域及科技园、图书馆等具有一定封闭性且流动性较低的区域内人群，从选购、下单、付款、取货全程由消费者自由操控。

       据了解，该无人店的主要基础技术为RFID技术，购物流程主要分为5步：1、扫码实名认证开门进入; 2、选择商品; 3、将商品放到扫描感应区 ;4、移动支付结算;5、开门离开(若未支付，门将保持关闭状态。)

诚信与安全

        实际上，无人值守买卖并不是新鲜词，在市场上还是比较少见的，中国一些小镇、村庄流行着自主购物形式，商家将商品（蔬菜水果等）论斤论两打包好并表明价格，放置售卖摊位上，消费者选购自己需要的商品并自觉支付给商家，期间商家并不直接参与整个售卖过程，而是靠消费者自觉自助购物完成。这就是无人值守便利店的概念雏形，相比这种传统、简单、商品数量有限的售卖方式，科技型自助购物则更加强调效率，当然两者最基本的原理是相同的，那就是零售商与消费者都应当讲究诚信。

        诚信这个概念较为两极化，其中还牵扯到个人道德、社会价值观等层面，对此不便过分解读“诚信”。诚信为本是商家与消费者共同承担的责任，安全有效的无人值守便利店和自助购物更是建立在这观念之上，因此，无人值守便利店能否在国内正式推广与往后的普及之路是需要时间来考验的，毕竟中国诚信体系建立还是需要很长的时间。只有人人讲诚信，无人值守才显得安全、可靠。

        就发展本质而言，全球性的“无人商店”探索是对线下零售业人力资源的整合与变革。同时，随着射频识别（RFID）、人工智能、机器视觉等新兴技术的进一步完善，“无人便利店”的落地应用也将更为广阔。这种新型的零售模式势必会在将来的市场掀起一股新的浪潮。

       厦门英诺尔信息科技有限公司简介　 厦门英诺尔信息科技有限公司是新三板上市公司（英诺尔430525）旗下的全资子公司，是专业从事RFID射频天线、电子标签、读写设备等物联网核心产品的研发、制造与销售一体化的高新技术企业。依靠不断创新，英诺尔已成为国内为数不多的拥有“一站式”电子标签解决方案能力的物联网企业，从标签选型、天线设计、天线制造、芯片封装、二次复合、模切成型、个性化打码、性能检验及数据初始化等实现“一站式”服务，已为国内外众多优秀的系统解决方案商提供一流的产品与服务。

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