应用领域

  首页  >  应用领域  >  零售管理

RFID在服装新零售中的应用，附案例解析

应用产品

在服装新零售中，RFID应用不再局限于收货、发货、盘点管理。结合信息化系统、AR、大数据，RFID在服装企业管理中出现了更多新的应用场景 。

应用介绍

服装行业是一个集研发设计、生产和销售于一体的产业，在这些环节中，往往需要耗费大量的人力和资金成本。例如，发货、收货过程中的盘点，门店库存盘点、设计资料的存放及查阅等都存在着巨大的人力浪费问题。在工作效率上也有待提高。基于这些问题，将RFID技术应用在服装企业中，能够有效地减少人力成本，并大大提高工作效率。

在服装新零售中，RFID应用不再局限于收货、发货、盘点管理。结合信息化系统、AR、大数据，RFID在服装企业管理中出现了更多新的应用场景。

本文将盘点RFID技术在服装新零售的应用场景，以及相关案例解析。

应用场景一：基于RFID的供应链库存管理

UR快时尚服装连锁品牌通过思创理德的RFID应用管理供应链技术确保了货品的快速采购与生产、快速配送与调配、快速销售与反馈，整个供应链的高效运转，实现了7天的全球领先前导时间、每周每店两次货品更新、每年推出万款新品，让消费者第一时间体验时尚的、易于搭配和优质的服饰。据悉，该应用项目分别实现了门店收货、盘点效率提升10倍以上，门店出入库效果提升5倍，信息准确率更完整、规范，人力成本大大降低。

Zara母公司Inditex在2014年决定全集团采用RFID技术，以改善集团供应链，并表示RFID是新一代门店管理的重要革新。2016年上半年财报上，Inditex首席执行官公开表示：通过RFID技术的应用，改善了近70%旗舰品牌的库存及供应情况，加上设计、生产和配送方面的升级，上半年销售额上涨11.1%达104.7亿欧元，利润则达到7.5%的涨幅至12.6亿欧元。事实证明，ZARA通过RFID技术实现了超高的效率，其服饰从设计理念到成品上架仅需10天左右。

应用场景二：通过RFID，结合AR提升客户体验

2017年9月15日，GU在日本横滨开了一家面积3万平方米的由RFID技术驱动的数字化店铺，这家新店开张亮相了以RFID技术为核心的产品及几个特色应用，有RFID购物车、RFID试衣镜、RFID自助结账等智能化设备。

在顾客挑中一件衣服后，镜子上镶嵌的触摸屏显示出了这件衣服的各种信息：尺码、款式、面料……衣服上的电子标签信息已被镜子内嵌的RFID读取设备读取到。不仅如此，屏幕上还显示出适合与这件衣服搭配的裤子、帽子、墨镜等商品的图标，这是商家预存的信息，顾客点击即可查询这些商品。

消费者通过衣服上的电子标签刷一下购物车上的RFID平板上的感应区就可以感应到购买东西的基本资料和价格，同时可以显示该产品所在库尺寸，显示在购物车的平板上。

在2017年618期间，马克华菲落地了其首家智慧门店。据悉，马克华菲智慧门店采用了包括AR新技术在内的引流方式，并给店内的每一个商品都配置了RFID标签。通过RFID识别技术，消费者试穿衣服后站在智能试衣镜前，大屏就可自动识别商品ID，向消费者展示模特的试穿效果，同时还可展现产品介绍、评价、相关搭配等内容。

据马克华菲提供的数据，在去年618期间，门店销售额同比提升300%，促销期24小时内的发货率为88%。

应用场景三：通过RFID收集营运大数据

2月1日，百丽旗下TATA品牌在深圳皇庭广场开出首家为期7天的智慧快闪店。周末两天卖了10万，是平时半个月的营业额。

据负责人介绍：TATA采用了智能互动货架，快闪店内的每一双鞋都有自己的超高频RFID芯片。“当顾客拿起鞋子时，站在屏幕前，鞋子的芯片就能被系统识别，屏幕上会呈现出鞋子的FAB供客户参考。”

同时，智能互动货架还会根据浏览记录，智能推荐相似风格鞋款。如果导购的解说在全面和权威性方面不能让客户满意，客户还能在屏幕中获取到有该款产品购买记录的会员的评价。

此外，RFID芯片还具有采集数据的作用。包括SKU到码的试穿率、浏览数据、购买率等等。分析处理后，可为下一步货品营运提供决断参考。

应用场景四：基于RFID的无人服装便利店

“无人零售”自2017年以来就异常火爆，也带动了RFID在无人零售的应用，但随着基于视觉识别无人超市Amazon Go正式开张，视觉识别替代RFID识别的呼声也高涨起来。

然而，视觉识别的应用，对外形结构相对稳定的商品识别率高，而对服装这种可变形的商品识别率则不稳定。尽管服装也可以包装起来，但在实体门店中，试装等体验则必须拆掉包装，在不断的揉、叠的过程中，对机器而言是个非常“烧脑”的行为，也可能致使机器变成“脑残”，无法准确捕捉和识别。

红豆无人服装零售店是业内首家基于超高频RFID技术实现的服饰行业无人店。该方案是红豆对于新零售下全渠道新业态的尝试，也是推进集团两化融合战略的又一个着力点。店铺内展出的商品包括红豆家居、红豆内衣、红豆男装等数十个品类，顾客可通过微信、支付宝以及红豆夹APP扫描二维码实名验证进入店内体验购物。

选择好商品之后，顾客只需一次性将所购买的商品放置在指定的收银区域，系统即可快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，顾客通过微信、支付宝或红豆夹App扫码支付即可完成购物。

应用场景五：利用RFID解决防伪及防窜货问题

随着电商业务的推进，富安娜开始面临产品假冒的问题，同时由于富安娜旗下有多个不同的品牌，分别投放在不同的电商平台及实体店，迫切需要精细的防伪、防窜货追溯一体解决方案。

通过将RFID电子标签在产品生产过程中就植入到商品内部，实现商品进行生产-仓储-物流-销售全过程的监控和数据采集，避免了假货、渠道窜货的产品被拿到网上低价倾销，从而有效地维护了企业及代理商的利益。

应用场景六：利用RFID防止退还商品被调包

品牌服装的热卖，也带来A货市场的泛滥。而一些不法分子更是使出新花招：长宁公安分局曾侦破一起诈骗案。为满足虚荣心，一名90后女子在京东购买奢侈品后，即以各种理由申请退货，而退还的商品却被调包，均为假货。原来该女子将真品据为己有，再上网寻找类似款，买下后，将假货退还京东。

而利用RFID技术，这个问题便可以很好解决：当带RFID电子标签的商品退回来时，工作人员可以通过RFID标签进行识别，验证是否为该次销售所出的商品。此外，RFID的使用也可以作为正品验证，起到防伪的作用。